FAQ´s

Sie haben Fragen zur Ferienwohnung ?

Hier erhalten Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen, die möglicherweise aufkommen könnten.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Wir sind auch jederzeit per WhatsApp, Anruf oder SMS unter der Nummer 0172 6301999 für Sie erreichbar.

DAS WICHTIGSTE AUF EINEN BLICK:

• Check-In Zeiten: Flexibel und kontaktlos ab 15 Uhr oder persönlich.
• Check-Out Zeiten: bis 10 Uhr.
• Allergikerfreundliche Reinigung: Für deinen sorgenfreien Aufenthalt.
• Garage: Für Skiausrüstung, Fahrräder und mehr.
• E-Ladestation: Für E-Bikes verfügbar
• Mindestaufenthalt Hauptsaison: 7 Nächte.
• Stellplätze: Vorhanden.
• Bettwäsche und Handtücher: Inklusive
• KönigsCard: Über 200 kostenfreie Erlebnisse inklusive.
• Kostenloses WLAN: Schnelles Internet für ungestörtes Surfen
• Haustierfrei: Keine Haustiere erlaubt

Prospekte zum Downloaden

Wichtige Fragen / Antworten: 

An und Abreise !

Wie ist die Anreise in Ferienwohnung geregelt?

Die Ferienwohnung ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr bezugsfrei. 

Wie ist die Abreise in Ferienwohnung geregelt? 

Die Abreise ist bis spätestens 10:00 Uhr möglich.

Wie läuft die Schlüsselübergabe bei Anreise?

Die Schlüsselübergabe erfolgt kontaktlos mittels eines Zugangs-CODEs oder Persönlich. Alle relevanten Informationen dazu senden wir Ihnen vor Ihrer Anreise per E-Mail zu.

Wie läuft die Anmeldung?

Bitte nutzen Sie unseren Online-Check-in für eine schnelle und unkomplizierte Registrierung.

Wie läuft die Schlüsselübergabe bei Abreise?

Wir bitten Sie, die Schlüsselkarten zusammen mit den KönigsCards bis spätestens 10:00 Uhr am Empfang abzugeben.

Wie viele Besucher dürfen das Haus und die Wohnung betreten? 

Nur angemeldete Gäste dürfen sich in der Ferienwohnung aufhalten. Zusätzliche Erwachsene oder Kinder dürfen das Haus nur nach Rücksprache betreten und gegen Aufpreis bei uns übernachten.

Wer übernimmt die Endreinigung?

Die Endreinigung übernehmen wir für Sie. 

Sind Haustiere Erlaubt?

Das mitbringen von Haustieren ist NICHT erlaubt.

Ausstattung 

Sind Bettwäsche, Handtücher und Geschirrtücher mitzubringen?

Nein, sie erhalten 1x pro Aufenthalt Bettwäsche und 1x pro Woche Handtücher und Geschirrtücher.

Gibt es in der Ferienunterkunft eine Waschmaschine, Geschirrspüler,...? 

In unseren Wohnungen sind keine Waschmaschinen vorhanden (außer in der Wohnung "Falkenstein").

Wie ist die Küchenausstattung? 

Die Küchen sind sehr gut ausgestattet, immer mit Backofen (außer im Zimmer "Aggenstein"), Kochplatten: Induktion (Wohnungen 2, 3, 5) oder Elektroherd (Wohnungen 1, 4), Mikrowelle, Toaster, Filterkaffeemaschine, Dolce Gusto Kapselmaschine, Eierkocher und Kühl-Gefrierkombination.

Gläser, Tassen, Geschirr und Besteck sowie Salz, Pfeffer, Tee und Zucker stehen zur Verfügung. Es gibt auch eine Grundausstattung an Töpfen und Pfannen sowie ein Starterpaket mit Küchenrolle, 2 Spülmaschinentabs, Spülmittel und Spüllappen, Kaffeefiltern und Kaffeekapseln.

Ist Grillen erlaubt?

Grillen, offenes Feuer (auch Kerzen) ist in unserem Haus, auf dem Balkon oder im Garten strengstens verboten. Holzkohlegrillen und offenes Feuer auf den Terrassen und Balkonen ist ebenfalls nicht erlaubt. 

Ist Rauchen erlaubt?

Nein, unser Haus ist eine NICHTRAUCHERUNTERKUNFT. Bitte nutzen Sie zum Rauchen ausschließlich den Außenbereich. Asche und Zigarettenstummel bitte in die dafür vorgesehenen Aschenbecher auf den Balkonen.

Was müssen Allergiker beachten?

Unsere Wohnung ist für Allergiker geeignet. Bitte teilen Sie eventuelle Allergien unbedingt vor Ihrer Anreise mit.

Kann ich einen Kinderhochstuhl oder ein Kinderbett ausleihen?

Ja, gerne stellen wir Ihnen einen Kinderhochstuhl und ein Kinderbett zur Verfügung. Bitte geben Sie Ihren Bedarf bei der Buchung an.

Muss ich für die Internet Nutzung am Mietobjekt extra zahlen?

Nein, wir bieten Ihnen schnellen und kabellosen Internetzugang mit 250 Mbps Download und 40 Mbps Upload kostenlos an.

Gibt es einen Fahrrad und Ski Raum ?

Ja, wir bieten Ihnen kostenlos eine Garage für Fahrräder und Skier an. Die Garage befindet sich im Hof, ist videoüberwacht und abgeschlossen. Für Wertgegenstände übernehmen wir keine Haftung. Zusätzlich bieten wir drei Ladestationen mit je zwei Ladepunkten, davon zwei in der Garage und eine im Außenbereich, um Ihr E-Bike jederzeit aufladen zu können.

An wen kann ich mich im Falle einer Beschädigung wenden?

Natürlich passieren Unfälle. Falls etwas beschädigt wird, melden Sie uns den Schaden bitte umgehend, damit wir ihn nicht erst bei Ihrer Abreise feststellen. Als Gast haften Sie für Beschädigungen in Höhe der Wiederbeschaffungskosten.

Ihre Ansprechpartner:

Familie Wolf

Telefonnummer: 0172 6301999

Kontakt per WhatsApp, Anruf oder SMS sowie per E-Mail

Ruhezeiten

Veranstaltungen und Partyurlaube (Hangover-Junggesellenabschiede ;-) etc.) sind nicht erlaubt. Aus Rücksicht auf Ihre Nachbarn und unsere kleinsten Gäste, bitten wir Sie bei Musik oder TV auf die Zimmerlautstärke und ab 21:00 Uhr auf eine angemessene Gesprächslautstärke im Außenbereich zu achten.  

Abwicklung und Bezahlung!

Wird ein Kaution  verlangt?

Nein 

Wann ist die Anzahlung und wann die Restzahlung fällig?

Bei Buchung sind 30% Anzahlung bis 7 Tage nach Erhalt der Reservierungsbestätigung und die Restzahlung bis eine Woche vor Anreise fällig. Wir setzen uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung. 

Wie kann ich Zahlen?

Sie können die Anzahlung oder die Restzahlung per Überweisung (Bank-zu-Bank) bezahlen. Unsere Kontodaten finden Sie auf der Reservierungsbestätigung oder auf unserer Rechnung im Fußzeilenbereich. In Ausnahmefällen ist auch eine Barzahlung vor Ort möglich.

Am Welchen Tagen kann ich anreisen?

In den meisten Fällen ist eine An- und Abreise während der Saison an Samstagen möglich. In der Vor- und Nachsaison sind auch individuelle Anreisetage möglich. Fragen Sie einfach per E-Mail nach.

Sind meine Daten sicher?

Ihre Daten sind bei uns sicher und werden vertraulich behandelt. Die Informationen und Daten werden nicht weitergegeben, es sei denn, Sie stimmen der weiteren Verarbeitung ausdrücklich zu.

Um im Falle einer nachträglich identifizierten COVID-19-Infektion bei Gästen oder Gastgebern die Kontaktpersonenverfolgung zu ermöglichen, können die Kontaktdaten der Gäste (Name, Vorname, Wohnort, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, Aufenthaltszeitraum) auf Anforderung den zuständigen Gesundheitsbehörden übergeben werden.

   Parken

Wo kann ich parken?

Ihr Parkplatz für die Wohnung befindet sich auf der Südseite des Hauses und ist über die Nebenstraße "Gartenweg" erreichbar. (Die Fewo. "Falkenstein" hat einen Parkplatz vor der Ski-/Fahrradgarage.) Jede Wohnung hat einen eigenen Parkplatz, der entsprechend beschildert ist. Bitte verwenden Sie ausschließlich diesen Parkplatz.

Einkaufsmöglichkeiten und Freizeitaktivitäten in Pfronten!

Was ist eine KönigsCard und welche Angebote kann ich kostenlos benutzen? 

Mit der Buchung unserer Ferienwohnung erhalten Sie als kostenlose Zusatzleistung die „Königs Card“, aus der Sie über 200 kostenfreie Freizeitaktivitäten auswählen können: wie Seilbahnen und Lifte, Bäder, Badeseen, Schifffahrt, Natur Erlebnisse, Sport und Wassererlebnis, Rad verleih, Minigolf, Kutschen und Schlitten Fahrten, klettern, Eislaufen, Billard, Museum, Sauna, außerdem können sie die 3-Stunden-Skikarte (ab 2 ÜBERNACHTUNGEN - 1 x täglich/Person außer Flutlichtbetrieb*), Ski-Verleih und Schnupperkurs kostenlos benutzen. Weitere Informationen zur KönigsCard finden Sie hier

Können wir die KönigsCards von dem letzten Urlaub  wieder nutzen? 

Nein, Sie bekommen bei Anreise immer neue Königs Cards zugestellt.

Wann bekomme ich die KönigsCard's ?

Nach Ihrem Online-Check-in oder Ihrer Anmeldung vor Ort und nach vollständiger Bezahlung melden wir die KönigsCards für Sie an. Bitte geben Sie die Karten bei Ihrer Abreise bei uns zurück oder werfen Sie sie später in unsere Briefkästen. Die Karten werden für unsere nächsten Gäste wiederverwendet. Sollten Sie die Karten nicht zurückgeben, müssen wir Ihnen leider 20€ pro KönigsCard in Rechnung stellen.

Darf ich die KönigsCard's früher abholen?

Ja, die KönigsCards gelten ab 12:00 Uhr am Anreisetag bis 12:00 Uhr am Abreisetag. Auf Wunsch können Sie die Karten ab 12:00 Uhr bei uns abholen. Bitte informieren Sie uns kurz darüber.

Berghütten, Spielplätze, Gastronomie, Bäckereien, Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe?

Da wir sehr zentral und dennoch ruhig gelegen sind, ist ein Brötchenservice nicht unbedingt notwendig. Verschiedene Bäckereien, Ärzte, Apotheken, Banken und Einkaufsläden erreichen Sie in nur 5 Gehminuten. 

Wintersport

Wo finde ich die Aktuellen Wintersportbericht Skifahren, Winterwandern & Langlaufen?

Der Pfrontener Wintersportbericht informiert Sie immer tagesaktuell über die Wetterbedingungen und den Zustand der Pfrontener Wintersportangebote: sind die Loipen gespurt, die Winterwanderwege begehbar, können die Rodelstrecken befahren werden und laufen die Lifte?

Reisende mit Bahn!

Befindet sich ein Bahnhof in Pfronten? 

Ja, der Bahnhof Pfronten-Ried ist etwa 500 Meter von uns entfernt und gut zu Fuß erreichbar. Mit Ihrer elektronischen Gästekarte (PfrontenCard oder KönigsCard) können Sie Busse und Bahnen in der Umgebung kostenlos nutzen.

Den aktuellen Fahrplan steht Ihnen hier zum Download bereit.

Wie lange ist ein Gutschein gültig? 

Falls nicht anderes eingegeben ist Ein Gutschein 2 Jahre lang gültig.

Ist ein Gutschein übertragbar?

Nein, Gutscheine mit Namen sind nicht übertragbar.

Kann ich ein Gutschein Kaufen?

Ja, gerne! Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf.